Handelsbetingelser

Lokalbrevet drives af:

STRØHs ApS

CVR-nr.: 43919210

Kongemarksvejs 62, 4000 Roskilde, Danmark

E-mail: kontakt@lokalbrevet.dk

Telefon: +45 52 34 77 92

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om levering af Lokalbrevets ydelser, herunder udsendelse af velkomstbreve, deltagelse i lokale kataloger, loyalitetskort og tilknyttede services. Ved indgåelse af en aftale med Lokalbrevet accepterer kunden disse betingelser i deres helhed.

En bindende aftale mellem kunden og Lokalbrevet anses for indgået, når Lokalbrevet skriftligt har bekræftet kundens bestilling, eller når kunden har gennemført en bestilling og betaling via vores hjemmeside.

Lokalbrevet forbeholder sig ret til at afvise kunder, der ikke opfylder de kriterier, der fremgår af hjemmesiden, herunder krav om dokumenteret kundetilfredshed, lokal tilstedeværelse og fravær af alvorlige klagesager.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK). Priser for erhvervskunder er ekskl. moms. Priser for privatkunder er inkl. moms.

Aktuelle priser fremgår af pris-sektionen på forsiden. Lokalbrevet forbeholder sig ret til at ændre priser med 30 dages varsel for løbende aftaler.

Betaling kan ske med betalingskort (Visa, Mastercard) eller faktura efter aftale. Faktura forfalder til betaling 8 dage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved for sen betaling beregnes renter i henhold til renteloven samt et rykkergebyr på kr. 100 pr. rykker, dog maksimalt 3 rykkere.

Medlemskab af Lokalbrevet indgås for 1 (et) kalenderår ad gangen. Aftalen forlænges automatisk for et nyt kalenderår, medmindre den opsiges skriftligt af en af parterne senest 45 dage før udløb af den indeværende aftaleperiode.

Opstartsgebyret dækker billedoptagelse, design og opsætning og refunderes ikke ved opsigelse i bindingsperioden.

Yderligere bestemmelser om abonnementsstruktur, fornyelse, varsling og opsigelse fremgår af de selvstændige Abonnementsbetingelser.

Vilkår for levering af velkomstbreve og kataloger fremgår af vores leveringsbetingelser.

Som privat forbruger har du i henhold til forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret ved køb indgået via hjemmesiden. Fristen regnes fra den dag, aftalen indgås.

Du fortryder ved at sende en utvetydig meddelelse til kontakt@lokalbrevet.dk inden fristens udløb.

Hvis du udtrykkeligt har anmodet om, at Lokalbrevet påbegynder leveringen af tjenesten inden fortrydelsesfristens udløb, og tjenesten er fuldt ud udført inden fristens udløb, mister du din fortrydelsesret. Påbegyndes arbejdet inden fortrydelsesfristens udløb, hæfter du for et beløb, der står i rimeligt forhold til den allerede leverede ydelse. Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskunder.

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationer skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er konstateret eller burde være konstateret.

Reklamationer rettes til kontakt@lokalbrevet.dk med en beskrivelse af problemet samt relevant dokumentation.

Lokalbrevet kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt avance, tab af goodwill eller andre følgeskader, der måtte opstå i forbindelse med leveringen af vores ydelser.

Lokalbrevets samlede erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb, kunden har betalt for den konkrete ydelse, der har givet anledning til kravet.

Lokalbrevet er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af forpligtelser, som skyldes forhold uden for Lokalbrevets rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til strejke, lockout, brand, naturkatastrofer, krig, terror, myndighedspåbud, pandemi, internet-nedbrud eller postdistributionssvigt.

Lokalbrevet behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Klager over aftalen kan i første omgang rettes til Lokalbrevet på kontakt@lokalbrevet.dk.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan privatkunder indbringe klagen for:

• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — kfst.dk
• EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr

Ved indgivelse af klage via EU's online klageportal skal du oplyse vores e-mail: kontakt@lokalbrevet.dk.

Aftaler indgået med Lokalbrevet er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed eller via klageadgang, skal afgøres ved de almindelige danske domstole med Retten i Roskilde som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Lokalbrevet forbeholder sig ret til løbende at opdatere disse handelsbetingelser. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side. Ændringer, der har væsentlig betydning for løbende aftaler, varsles med 30 dages varsel pr. e-mail.